外壁塗装・屋根塗装を行う業者の選び方(横浜編)

外壁塗装や屋根塗装を行う場合、地域により経済事情や立地条件、塗装方法が違います。その土地、地域に合った業者を選んで、塗装後の事まで考えて選択してください。

ここでは横浜で外壁塗装・屋根塗装を行う場合の留意点を今までの経験や事例でお知らせしようと思います。小冊子にも記載させていただきましたので参考にして下さい。

横浜は全国的に見ても塗装業者は多く、それに比例してトラブルも多く発生している様です。一番困るのはクレームを持って行き場が無い。外壁塗装や屋根塗装は人の手で行う作業です。後あと不都合が無ければよいのですが、何かあった場合の対処が出来ない場合は泣き寝入りです。

つまり飛び込みなどのセールスで安いから？、何もわからず相手（セールスマン？・塗装業者もどきの服装）の言葉を信用して、塗装を頼んだが後日いろんな不都合が出てきたのでその業者に電話したら、業者に電話が通じない。あるいは「担当者がいないので分からない」又は「その様な者はうちには居ない」等、考えられない答えや結果が出て途方に暮れると言う事です。

折角の我が家を台無しにしたショックは計り知れません。事例で一番多いのが「モデルケースでリフォームさせていただけませんか！」と声を掛けられてその気になり頼んでしまう事です。

ではなぜ？頼んでしまうかと言うと、「奥さんの家は目立つのでやりがいがある」「立派なお家なので」等の甘言に乗せられる。モデルケースと言う言葉に当然安いと思ってしまう先入観があります。

その先入観で相見積を取ると言う考えや言葉を言いそびれてしまう処にあります。相手はそれを言わせないテクニック？を持っているので当然かも知れません。奥さんが色よい返事をするかしないうちに工事にかかります。とにかく着工が早いです。それは奥様の気持ちが変わらないうちにとの気持ちが相手（業者）にあるからです。

この様な業者は相手（奥さん）の事は考えません。自分の利益の為だけに行動します。でもその様なそぶりは絶対見せません。その言葉が巧みです。それを見抜くのは至難の業です。

ここでアドバイスです。（見抜くコツ？）「急がないので2～3ケ月後でよい」と言ってみてください。相手は「今だから安い」とか「今やらないと損」等の言葉で強引に仕事をやろうとします。それでも「今でなくともよい」と言うと対外相手は豹変します。そこで見抜く事が出来るのです。

「モデルケース」、「モニター」でと言われたら断るのが無難です。それなりの仕事をしてくれたら問題ありませんが、殆どが大変な手抜き工事です。又金額が通常の価格より確実に高額です。飛び込みのセールスマンがすべて悪いとは言いませんが、（ここが問題点です。すべて悪ければ法的に処罰できるのですが？）余程見る目に自信がなければお断り下さい。

普通のお父さん、お母さんで、「塗替えリフォーム」に詳しい方はそれほどいらっしゃらないと思います。そこで多くの方は見積を複数社から取ります。見積を沢山取ってはいけないとは言いませんが、実はこれが失敗のパターンの入口になっているのです。

なぜでしょうか？。それは・・・・・。複数社の見積を取った場合、後の業者は、「○○○ハウスさんはいくらですか？」と聞いてきて、必ず安い見積を持って来ます。当たり前ですよね。

その時あなたの心は値段のところにクギ付けになっているはずです。今のご時世「少しでも安く工事をしなきゃー」という誘惑に駆られます。だから結局、自分の好みのタイプのセールスマンに、「こっちの業者はこれでやると言っているけど、お宅は何とかならないの？」と値下げ交渉をしますよね！。

そしてそのセールスマンの鍛錬され続けたさわやかトークと笑顔で「じゅあ、ウチは同じ材料で安くしますよ」この言葉で間違えなくお母さんは落とされてしまうのです。ほとんどなりゆき。そして値段だけの決断」本当はもっとみるべきところがあるのですが・・・。それは後ほど。

「そんなことないわよ。だって私はちゃんと、お宅は下請けに流さないでしょ。とか、あとあとキチンとしてくるのですか。とか、何度も確認したんですよ」お母さんの質問に営業マンはすべてに良い返事をします。そうですよね。

でも残念ながら、このパターンで後悔するお母さんが一番多いのです。どうしてでしょうか。この様な営業マンは決して「出来ない」とは言いません。「仕事を取る」ために色よい返事をしないと断れる恐れがあるからです。

仕事の内容、結果はどうでも良いのです。「契約を取る」ことが目的なのです。